Como boas geminianas, nós entendemos se você mudar de ideia e desejar trocar seu produto por outro ou se arrepender da compra!
Faremos sua troca ou devolução seguindo a nossa política e respeitando a legislação vigente (Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).
1.O prazo para solicitar a troca de um produto que você comprou no nosso site é de 15 dias e de 07 para devoluções.
2.Para efetuar a troca ou devolução de um item você deverá realizar sua solicitação através do e-mail [email protected] com o seguinte assunto: TROCA/DEVOLUÇÃO + número do seu pedido.
3. Após solicitar a devolução de um produto com a gente, você receberá por e-mail um código de postagem dos Correios. Basta levar o código até a agência dos Correios que eles imprimem a etiqueta para você.
4.A Mira se responsabiliza pelo frete da sua primeira troca. A partir das demais, o frete fica por conta do cliente, combinado?
5.Produtos da categoria SALE não poderão ser trocados.
6.As peças devem ser enviadas para a gente em perfeitas condições, embalagem original e sem indícios de uso.
7.Ao chegar ao nosso estoque, a peça passará por uma avaliação que pode levar até 03 dias úteis para aprovarmos a devolução ou troca.
8.No caso de uma troca, você ganhará um voucher no valor da peça devolvida para fazer um novo pedido em nosso site.
9.No caso de uma devolução, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento escolhida quando você realizou o pedido.
Tem alguma dúvida? Não deixe de escrever pra gente: [email protected]
